Política de Privacidade

A Segs Upp oferece serviços de engajamento para redes sociais — seguidores, curtidas e visualizações para Instagram — por meio do site e do painel de clientes.

Esta política explica quais dados tratamos, por quê, por quanto tempo e com quem eles são compartilhados.

Na compra direta pela página pública, coletamos apenas o perfil ou o link da publicação do Instagram que você informa, além da quantidade e do valor do pacote escolhido.

Não pedimos, não recebemos e não armazenamos a senha da sua conta do Instagram. Não solicitamos CPF, endereço, telefone ou documento para concluir uma compra pública.

Para gerar a cobrança, é criado um endereço de e-mail técnico e automático, derivado do identificador interno do pedido. Ele não pertence a você e serve apenas como campo obrigatório do meio de pagamento.

O perfil ou link informado é usado com uma única finalidade: identificar o destino do pedido junto ao nosso fornecedor.

Trabalhamos apenas com informação pública. Não acessamos sua conta, não publicamos em seu nome, não seguimos ninguém por você e não lemos mensagens.

Registramos o pacote escolhido, a quantidade, o valor, o destino, o status do pedido e as datas de criação, pagamento e envio.

Guardamos também as respostas técnicas do fornecedor e do meio de pagamento, necessárias para comprovar o que foi contratado e resolver eventuais problemas.

Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. O pagamento acontece inteiramente no ambiente deles.

Não recebemos, não processamos e não armazenamos dados de cartão de crédito. Na compra pública, a cobrança é feita exclusivamente por Pix.

Do Mercado Pago recebemos apenas o identificador do pagamento, o status, o valor e os dados do Pix (QR Code e código copia e cola), para vincular o pagamento ao pedido correto.

O tratamento de dados realizado pelo Mercado Pago segue a política de privacidade do próprio Mercado Pago.

Para executar o pedido, enviamos ao nosso fornecedor apenas o serviço contratado, a quantidade e o link de destino informado por você.

Não enviamos ao fornecedor dados de pagamento, e-mail, telefone ou qualquer informação pessoal adicional.

Na compra pública, o acompanhamento é feito por um link com um código aleatório e imprevisível, gerado por criptografia. Esse código é a única forma de acessar a página do pedido.

A página exibe apenas referência, quantidade, destino, valor e status. Não expomos identificadores internos, dados do meio de pagamento nem respostas técnicas do fornecedor.

Guarde o link: quem tiver acesso a ele consegue ver o pedido. Essa página não é indexada por buscadores.

A compra pela página pública não exige cadastro. Se você optar por criar uma conta no painel, coletamos nome, e-mail e senha.

A senha é armazenada apenas como hash criptográfico (bcrypt) — não temos acesso à senha em texto legível.

A sessão é mantida por um cookie técnico, restrito ao servidor, usado somente para manter você conectado.

Nossa infraestrutura (hospedagem e banco de dados) mantém registros técnicos de funcionamento e segurança, como falhas e erros de processamento, usados para diagnóstico e prevenção de fraude.

Não vendemos dados a terceiros.

Usamos dois tipos de cookie. Os estritamente necessários mantêm sua sessão e o funcionamento do checkout — sem eles a compra não funciona, e por isso não dependem de autorização.

Os cookies de marketing servem para medir o resultado dos nossos anúncios. Eles só são ativados se você clicar em Aceitar no aviso exibido na página de pacotes. Se você recusar ou simplesmente ignorar o aviso, o Meta Pixel não é carregado e nenhum cookie de publicidade é criado.

Recusar não limita nada: a compra, o pagamento e o acompanhamento funcionam exatamente igual.

Quando você aceita, carregamos o Meta Pixel e podemos registrar os identificadores de anúncio do seu navegador (_fbp e _fbc), o endereço da página de entrada e o navegador utilizado. Esses dados são enviados à Meta para atribuir a venda ao anúncio correspondente. Não enviamos seu e-mail, telefone, nome, documento nem o perfil do Instagram informado no pedido.

Independentemente da sua escolha, registramos os parâmetros de campanha presentes no endereço de acesso (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content e utm_term). Eles indicam apenas de qual anúncio ou link a visita veio, não identificam você, e são usados só nos nossos relatórios internos.

Para mudar sua decisão, apague os cookies deste site no seu navegador: o aviso será exibido novamente na próxima visita.

Todo o tráfego é feito por conexão criptografada (HTTPS). Credenciais e chaves de integração ficam apenas no servidor, nunca no navegador.

O acesso aos dados de pedidos é restrito. Consultas ao meio de pagamento e ao fornecedor acontecem exclusivamente no servidor.

Os dados de pedidos são mantidos enquanto forem necessários para suporte, comprovação da contratação e cumprimento de obrigações legais e fiscais.

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento, ressalvadas as informações que precisamos manter por obrigação legal.

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade e exclusão dos seus dados, além de revogar consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, fale com a gente pelos canais de contato abaixo. Podemos pedir informações que confirmem sua titularidade sobre o pedido — como o link de acompanhamento.

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados podem ser enviadas pelo nosso canal de atendimento no WhatsApp, disponível na página de pacotes.